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RPA

RPA란?

RPA란 무엇일까요?

RPA(Robotic Process Automation)는 인간이 PC를 통해 수작업이고 반복적인 업무를 소프트웨어(로봇)가 대신 처리하는 업무자동화입니다.
즉, 사람이 PC에서 작업하는 반복적인 업무를 수행하는 소프트웨어(로봇) 입니다.

2017년, 인력을 사용하는 노동환경에서 전세계적으로 소개된 RPA는
국내에서 금융분야 중심의 도입으로, 주 52시간 근무제, 생산연령인구 감소 등의 이유로 주목받고 있습니다.

RPA의 CONCEPT

비즈니스 프로세스를 사람이 아닌 소프트웨어 로봇으로 자동화하는 단순, 반복적인 규칙 기반의 업무를 수행합니다.

RPA 적용 대상 업무 기준

다수의 직원이 수행하는 노동집약적 업무

단순한 규칙기반의 기본 프로세스 처리 업무

정형화된 데이터를 다루는 표준화된 프로세스

업무처리 소요시간 지연으로 인한
병목현상이 있는 프로세스

RPA 혜택

생산성 향상 및 운영비용 최적화

100% 정확도와 신속한 프로세스 처리

유연한 인력 활용: 24x7x365

용이한 규제 준수, 내부 통제 및 감사 대응
직원 만족도 향상: 52시간 규제 준수 대응

RPA 사용 이점

하나의 거대한 엑셀시트를 다른 엑셀시트에 자르고 붙이는 작업을 해본 적이 있는 사람은 알겠지만 반복적이고 지루한 일은 인간의 인지 능력을 잘 활용하지 못합니다. 작업이 지루할 뿐만 아니라 최종 결과물에 오류가 있을 가능성이 훨씬 높습니다.
높은 생산성과 정확도

작업자는 업무 부담에서 벗어나 "고부가가치 작업"을 수행하고 업무의 질을 높일 수 있습니다. 로봇은 한 번 만들면 매번 규칙을 따릅니다. 결코 피곤해하거나 지루해하지 않으며 실수도 하지 않기 때문에 그 결과는 일관되고 신뢰성이 높습니다.
필요에 따라 확장

로봇은 조직 규모에 맞게 빠르게 스케일업하거나 스케일 다운할 수 있으므로 데스크톱에서 클라우드까지 위치가 다르거나 사업부가 달라도 여러 영역에서 발생하는 계절별 워크플로 및 급증하는 워크플로를 쉽게 수용할 수 있습니다.

ROI 빠른 달성 및 규정 준수 향상

개발 팀의 맞춤 코딩이 필요하지 않고 RPA는 매우 쉬운 솔루션이기에, 빠르게 구현이 가능하며 ROI는 대개 몇 주 안에 실현됩니다.
게다가 RPA 봇이 일관되고 안정적으로 작업을 수행하기 때문에 규정 준수 요구 사항을 충족하고 문서화 하는 일이 훨씬 간단합니다. 이로써 "위험은 감소하고, 인적 오류 요소가 제거"되며 모든 것을 쉽게 모니터링하고 정량화할 수 있어 보고가 신속하게 이루어집니다.

코딩 없는 쉬운
솔루션
빠른 ROI 달성
인적 오류 요소
제거

회사가 RPA의 혜택을 누릴 수 있는지 여부 결정하기

다양한 산업계 조직은 RPA 솔루션을 구현하여 혜택을 얻을 수 있습니다. 솔루션이 회사에 적합한지 그 여부를 평가할 때는 먼저 프로세스 자동화의 이점을 얻을 수 있는 "백오피스" 작업이 있는지를 고려합니다. 이와 같이 규칙 기반의 주관성이 필요 없는 프로세스는 일반적으로 금융, 조달, 공급망 관리, 의료, 회계, 고객 서비스, 인적 지원과 같은 분야에서 찾을 수 있습니다. IT 지원 및 관리를 제공하는 회사도 서비스 데스크 운영 및 네트워크 디바이스 모니터링을 향상시킬 수 있기 때문에 RPA를 적용 가능합니다. IT 인프라는 프로세스를 자동화함으로써 문제를 더 빠르게 조사하고 해결할 수 있습니다.

회사에 적합한 RPA 솔루션을
찾을 때 고려해야 할 옵션이 많습니다.

01	사용 용이 조직 내에서 누구나 봇을 만들고 사용할 수 있어야 합니다. 또한 리더는 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 데이터의 수집이 가능해야 합니다.

02	확장성 중앙 집중식으로 관리할 수 있고 필요에 따라 다양한 위치로 확장할 수 있는 RPA 플랫폼을 선택합니다.

03	신뢰성 수천 개 또는 수백 개의 작업을 자동화하므로 안정성은 매우 중요하며, 분석 기반의 내장된 모니터링 역시 중요합니다.

04	빠른 속도 최상의 솔루션을 사용하여 몇 시간 만에 새로운 로봇 프로세스를 설계하여 테스트하고 봇을 신속하게 최적화합니다.

01	사용 용이 조직 내에서 누구나 봇을 만들고 사용할 수 있어야 합니다. 또한 리더는 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 데이터의 수집이 가능해야 합니다.

02	확장성 중앙 집중식으로 관리할 수 있고 필요에 따라 다양한 위치로 확장할 수 있는 RPA 플랫폼을 선택합니다.

03	신뢰성 수천 개 또는 수백 개의 작업을 자동화하므로 안정성은 매우 중요하며, 분석 기반의 내장된 모니터링 역시 중요합니다.

04	빠른 속도 최상의 솔루션을 사용하여 몇 시간 만에 새로운 로봇 프로세스를 설계하여 테스트하고 봇을 신속하게 최적화합니다.

RPA 기대효과

RPA의 도입에 따른 기대효과는 생산성 향상, 효율성 증대, 안정성 강화 등이 있습니다.

업무 정확도 향상
수작업시 발생할 수 있는 오류 감소와
업무 표준 준수

효율적인 자원 활용
고부가가치 활동에 인적 자원 집중

보안 강화
중요 정보에 대한 접근 제한

비용 절감
저렴한 비용의 디지털 노동력을 통해
적은 인력으로 더 많은 업무 처리

업무 정확도 향상
수작업시 발생할 수 있는 오류 감소와
업무 표준 준수

효율적인 자원 활용
고부가가치 활동에 인적 자원 집중

보안 강화
중요 정보에 대한 접근 제한

비용 절감
저렴한 비용의 디지털 노동력을 통해
적은 인력으로 더 많은 업무 처리

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